"專(zhuān)業(yè)、快捷、熱忱"的服務(wù), 讓您用得放心、省心、舒心。
快速響應的本地化優(yōu)質(zhì)服務(wù)
50余名訓練有素的技術(shù)服務(wù)工程師長(cháng)期駐外,及時(shí)為客戶(hù)提供服務(wù)。
接到報修電話(huà)后1小時(shí)內給予答復,48小時(shí)內技術(shù)服務(wù)工程師現場(chǎng)處理故障。
質(zhì)保期內免費維修、終身維護,軟件免費升級。
全方位的專(zhuān)業(yè)培訓服務(wù)
免費安裝調試及現場(chǎng)培訓客戶(hù)操作人員。
每年在長(cháng)沙舉辦用戶(hù)學(xué)習班兩次,為用戶(hù)詳細培訓煤質(zhì)分析儀器操作方法及相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識。
提供針對客戶(hù)需求的定制培訓。
有效、完善的服務(wù)管理
完善的用戶(hù)設備檔案管理信息系統及用戶(hù)問(wèn)題管理系統,確保客戶(hù)問(wèn)題得到快速、高效解決。
制度保障下的客戶(hù)滿(mǎn)意度回訪(fǎng)及上門(mén)走訪(fǎng),實(shí)時(shí)掌握與分析產(chǎn)品及服務(wù)信息,不斷提升服務(wù)與產(chǎn)品質(zhì)量。